La tablet conecta a la WiFi, pero no puedo navegar


En el siguiente vídeo se muestra desconectar Open VPN para poder navegar cuando aparentemente estamos conectados a la red pero no podemos acceder a ningún contenido online.

Pedir ayuda a Vicens Vives cuando hay problemas con los libros digitales



  • Si tienes problemas con los libros digitales, lo primero que tienes que hacer es borrar los datos de la aplicación y volver a descargar los libros
  • Si tienes problemas con el usuario pide a tu profesor que trate de resolverlo, ya que los profesores tienen ciertos permisos para modificar los usuarios.
  • Si el problema no se puede resolver pide ayuda directamente a Vicens Vives (debajo tienes un vídeo en el que se explica dónde pedir la ayuda). También puedes escribir un correo electrónico directamente a sau@vicensvivesdigital.com.
  • Si no entiendes la solución que te ofrecen o necesitas más ayuda, entonces habla con tu profesor para que te ayude o te derive al Coordinador TIC.


Restaurar contraseña de Xtend


En el siguiente vídeo se muestra cómo recuperar la contraseña de Xtend si se te ha olvidado. Si sigues el proceso utilizando una tablet, lo más importante es que realices el proceso completo utilizando un explorador de Internet (Firefox, Chrome. Explorador de Samsung).